? ? ? ? ? ? ? ? ??新聞來源：北京京朝軒餐飲管理有限公司?發布時間：2022.01.11
? ?北京送餐,盒飯配送,快餐配送,工作餐配送售后服務體系

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? ? ?我公司承接盒飯配送,快餐配送,工作餐配送之后，第一個月我公司將在貴方餐廳設立員工反饋站臺，聽取貴方員工的寶貴建議和意見以后我公司將馬上做出調整，使以后的每個月貴方員工對我們滿意率達到80%以上。
第一個月之后我公司也會每周調查一次，讓我們服務更加周到。
一、調查方法
1、送餐項目經理每月底組織管理骨干向就餐員工發放《員工滿意率調查表》（見下頁表），調查送餐中心整體員工滿意率。

2、《員工滿意率調查表》發放區域要分散，選擇調查員工要隨機，以保證調查結果客觀真實。

3、發放人員要將《員工滿意率調查表》及時如數收回，并交送餐項目經理。回收率低于85%的調查無效。

4、送餐項目經理對《員工滿意率調查表》進行匯總和分析，確定以下內容，并填寫《員工滿意率匯總表》：

a.單項滿意率；

b.總滿意率；

c.最滿意飯菜；

d.最差飯菜；
6、送餐項目經理召集相關作業組將滿意率最低單項、最差飯菜進行原因分析，并制訂改進措施和完成期限，填寫在《員工意見改進表》上。

7、送餐項目經理負責對改進措施的完成效果進行跟蹤驗證，并將落實情況填寫在《員工意見改進表》上。

8、《員工意見改進表》在貴方餐廳公告欄中公布。
送餐滿意度調查表：

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